Chính sách Đổi Trả Hàng

Công ty Yến Anh thân gửi đến Quý Khách Hàng chính sách đổi trả hàng hóa của chúng tôi như sau:

1/ Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

2/ Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng, công ty sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu.

3/ Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho công ty. Đồng thời thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng, công ty sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.
Đối với khách hàng tại khu vực Tp.Nha Trang, Quý khách có thể trực tiếp liên hệ đổi hàng tại địa chỉ công ty. Thời gian phục vụ: từ 8:00 đến 21:00 các ngày từ thứ Hai đến thứ bảy hàng tuần.

Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm:
– Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác.
– Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi hàng theo yêu cầu của quý khách.
– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về chúng tôi.

Quý Khách Hàng cần xác tư vấn, giải đáp thắc mắc xin vui lòng gọi vào số hotline 0902253777 – 0906 570002 hoặc gửi về email: yensaoyenanh@gmail.com.

Công ty Yến Anh hân hạnh được phục vụ